Leverans & Retur

1. Introduktion

1.1 Vi förstår att du då och då kan vilja returnera en produkt till oss.

1.2 Vi har skapat denna policy för att du ska kunna returnera produkter till oss under lämpliga omständigheter.

1.3 Denna policy ska gälla för alla våra kunder, oavsett deras geografiska plats.

1.4 Denna policy ska gälla för alla beställningar som skickas via vår webbplats.

1.5 Detta dokument påverkar inte några lagstadgade rättigheter som du kan ha som konsument (såsom rättigheter enligt Consumer Contracts (Information, Cancellation and Extra Charges) Regulations 2013 eller Consumer Rights Act 2015).

2. Returer

2.1 Om du inte har någon annan laglig rätt att returnera en produkt och få en återbetalning eller byte, har du ändå rätt att returnera en produkt till oss och få en återbetalning i enlighet med denna policy om:

(a) vi tar emot den returnerade produkten inom 30 dagar efter det datum då produkten skickades till dig. Returtiden kan förlängas under vissa omständigheter, till exempel avlägsna länder;

(b) den returnerade produkten är oanvänd, i sin oöppnade originalförpackning (med eventuell försegling eller krympförpackning intakt), med eventuella etiketter kvar, och i övrigt i ett skick som gör att vi kan sälja produkten som ny;

(c) du följer förfarandet som anges i denna policy i förhållande till returen av produkten; och

(d) inga av undantagen som anges i denna policy gäller.

3. Returförfarande

3.1 För att kunna dra nytta av dina rättigheter enligt denna policy måste du kontakta oss för att få ett returauktoriseringsnummer och sedan skicka produkten till oss med en följesedel som anger det numret.

3.2 Produkter som returneras enligt denna policy måste skickas av samma fraktleverantör, som används av oss, till den adress som kommer att tillhandahållas av oss som svar på returmeddelandet som du åtgärdat.

3.3 Du är ansvarig för att betala portokostnader i samband med returer enligt denna policy.

4. Undantag

4.1 Följande typer av produkter får inte returneras enligt denna policy:

(a) alla produkter som tillverkats enligt din specifikation;

(b) alla produkter som är personliga eller anpassade för dig; eller

(c) presentkort.

5. Återbetalningar

5.1 Vi kommer att ge dig en återbetalning för det pris du betalat till oss för en produkt som returneras korrekt av dig i enlighet med denna policy.

5.2 Vi kommer inte att återbetala de ursprungliga leveransavgifterna på 175€ för den returnerade produkten.

5.3 Vi kommer inte att återbetala dina kostnader för att returnera produkten till oss.

5.4 Vi kommer vanligtvis att återbetala alla pengar som vi fått från dig med samma metod som du ursprungligen använde för att betala för ditt köp.

5.5 Vi kommer att behandla återbetalningen till dig så snart som möjligt och i alla händelser inom 30 dagar efter den dag vi tar emot din returnerade produkt.

6. Felaktiga returer

6.1 Om du returnerar en produkt i strid med denna policy och du inte har någon annan laglig rätt till återbetalning eller utbyte för den produkten:

(a) vi kommer inte att återbetala inköpspriset eller byta ut produkten;

(b) vi kan behålla den returnerade produkten tills du betalar till oss ett sådant extra belopp som vi kan debitera för återleverans av den returnerade produkten; och

(c) om vi inte tar emot betalning av ett sådant ytterligare belopp inom 14 dagar efter att vi utfärdat en begäran om betalning, kan vi förstöra eller på annat sätt göra oss av med den returnerade produkten efter eget gottfinnande utan något ansvar gentemot dig.

7. Våra detaljer

7.1   

7.3 Du kan kontakta oss:

(a) per post, till postadressen som anges ovan,

(b) genom att använda vårt kontaktformulär på webbplatsen; eller

(c) via e-post, med den e-postadress som publiceras på vår webbplats.

(d) +386 69734379

fel: Innehållet är skyddat!
JANOBIKE® officiell e-skoterbutik • Elektriska skotrar och cyklar
Logotyp
Jämför artiklar
  • totalt (0)
Jämför
0
Varukorg